Define la entrega prometida
Indica países de venta, volumen mensual estimado y tipo de dirección habitual. Aclara si el cliente espera entrega en la puerta, en la habitación o con montaje.
Acuerda etiquetas y traspaso
Pide fotos del embalaje y seguimiento. Confirma si se ofrecen embalaje y documentos neutros y quién gestiona aduanas, contacto y citas de entrega.
Planifica incidencias antes de empezar
Prueba un envío y cómo se documentan daños. Aclara quién paga sustituciones, repuestos y recogidas. Pide un plan escrito para el modelo elegido.